第 508 条

权利通知

1973 年《康复法》第 508 条要求联邦政府开发、采购、维护和使用残疾人可以使用的信息和通信技术 (ICT)。根据第 508 条,邮政博天堂体育必须确保在没有过度负担的情况下,ICT 允许员工和申请人访问和使用与非残疾人雇员或申请人的访问和使用相当的信息和数据。

任何员工不得因反对第 508 条规定的非法行为或参与该法规规定的行政或司法程序的任何阶段而受到报复。

投诉程序

任何认为自己无法使用 ICT 的残障员工或申请人都可以提出非正式投诉。如果员工或申请人对非正式投诉的答复不满意,则她或他可以提出正式投诉。

非正式投诉。 要启动非正式程序,员工必须以口头或书面形式通知她或他的邮政经理有关邮政博天堂体育计划、活动或 ICT 的所谓歧视或无法访问的情况。申请人必须将她或他的指控告知选择官员。如果邮政经理或官员收到后 30 天内无法解决问题,投诉人应收到解释投诉状态的临时报告。邮政博天堂体育内的适当区域或职能副总裁将向投诉人发送书面决定,详细说明非正式投诉的处理方式。

正式投诉。 如果非正式投诉拒绝救济,则投诉人可以在收到非正式投诉决定之日起 30 天内提出正式投诉。正式投诉必须发送至以下地址的消费者权益保护经理:

经理,消费者权益倡导者 
美国邮政博天堂体育 
475 L'Enfant 广场 SW 
Washington, DC 20260

副总裁兼消费者权益倡导者将通过书面决定通知投诉人正式投诉的调查结果,说明是否给予救济以及做出该决定的原因。

39 C.F.R. 规定了根据第 508 条提出投诉的完整程序。 255.6。

联系信息

以下 Postal Service 员工负责确保 Postal Service 购买、维护或使用的 ICT 便于残障人士访问和使用:

第 508 条代理协调员 
IT 解决方案架构 
475 L'Enfant 广场 SW 
华盛顿特区 20260-1862 
E-mail: Section508@usps.gov

投诉 不能 提交给第 508 节机构协调员。员工必须遵循上述程序。